Sofortiger Versicherungsschutz auch bei Vertragswechsel! Wie macht ihr das?

Das ganze nennt sich „Lückenlos Garantie“.
Deinen alten Vertrag kündigen wir in deinem Namen zum nächstmöglichen Termin für dich und deinen Beitrag buchen wir erst zum Start ab. Wenn vor Beginn unseres Vertrages ein direkter Vorvertrag besteht, also das Privathaftpflichtrisiko von einem anderen Versicherer auf den jetzigen Versicherer übertragen werden soll, dann gilt diese Deckungserweiterung für den Zeitraum zwischen Antragsstellung und dem tatsächlichen Beginn des Vertrages = Ende des Vorvertrages. Voraussetzung für diese Deckungserweiterung ist, dass im Schadenfall der entsprechende Vorvertrag vollständig vorgelegt wird und dass der Antrag nicht abgelehnt wurde. Die Lückenlos Garantie bzw. Differenzdeckung leistet für die Inhalte dieses Vertrages, soweit diese durch den noch bestehenden Vorvertrag nicht oder nur teilweise gedeckt sind. 

Sobald uns der Vorversicherer die Kündigung bestätigt hat, erhältst du deine Unterlagen mit dem Starttermin deines Helden Schutzes. Der Service ist für dich kostenfrei.

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Warum soll ich mich bei Haftpflicht Helden versichern?

Weil du als Mitglied unserer Community die höchste Sicherheit vor dem existenzbedrohenden Risiko der gesetzlichen Haftung genießt. Und zwar in jeder Lebenssituation.

Herkömmliche Haftpflichtversicherungen sind kompliziert. Es gibt mehr als 1.000 Produkte mit über 100 verschiedenen Leistungsmerkmalen. Bislang halfen Vertreter ihren Kunden, das richtige Produkt zu finden. Für Selbstentscheider haben wir gemeinsam mit unserem Partner NV-Versicherungen den Helden Schutz mit Flatrate-Prinzip entwickelt. In diesem sind alle Leistungen enthalten. Jedes Community Mitglied erhält optimalen Schutz für seine individuellen Risikosituation, ohne selbst zum Experten werden zu müssen.

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Was ist unter dem Flatrate-Prinzip zu verstehen?

Das Prinzip der Flatrate ist vergleichbar mit dem von Streaming Diensten, wie zum Beispiel Netflix oder Spotify. Auch dort können Kunden ein vollständiges Angebot nach ihren individuellen Präferenzen nutzen. Der Helden Schutz von Haftpflicht Helden enthält immer alle am Markt verfügbaren Leistungen zum Schutz vor der gesetzlichen Haftung. Kein Kunde muss sich mehr Gedanken um seine individuelle Risikosituation machen, die sich im Zeitablauf auch ändern kann. Es ist immer alles drin und die große Community sorgt in einer Mischkalkulation für ein faires Preis-Leistungsverhältnis für alle.

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Welche Rolle hat euer Versicherungspartner, die NV-Versicherungen?

Um ein Versicherungsprodukt anbieten zu können, ist ein Partner erforderlich, der durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) reguliert und beaufsichtigt wird. Bei der Auswahl unseres Partners war es uns wichtig, dass dieser keinen Aktionärsinteressen unterliegt. Denn diese führen häufig zu Interessenskonflikten im Schadensfall. Als Verein auf Gegenseitigkeit sind die NV-Versicherungen ausschließlich unserer Community verpflichtet. Zudem wurden sie für das beste Schadenmanagement in Deutschland ausgezeichnet.

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Welche Leistungen erbringt Haftpflicht Helden?

Haftpflicht Helden entwickelt den Helden Schutz stetig weiter und übernimmt den gesamten Service von der Erstellung der Police bis hin zur Annahme von Schadensmeldungen. Somit sind wir ein sogenannter Assekuradeur und verfügen über eine Erlaubnis gemäß Gewerbeordnung als Versicherungsvertreter.

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Was passiert wenn Haftpflicht Helden den Service einstellen sollten?

Dein Schutz bleibt mit allen Leistungen bestehen. Ohne Wenn und Aber. Sollten wir den Service einstellen, übernimmt das unser Versicherungspartner NV-Versicherungen VVaG.

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Wozu benötigt ihr die Beauftragung mit meiner elektronischen Unterschrift?

Mit der Unterschrift beauftragst du uns für dich das zu erledigen, was in Zusammenhang mit deiner privaten Haftpflichtversicherung anfällt. Dazu gehört die Aktivierung deines neuen Helden Schutzes genauso wie die Annahme von Schadensmeldungen oder auf Wunsch auch die Kündigung deines Altvertrags.

Die Beauftragung gilt ausschließlich für die private Haftpflichtversicherung und den Schutz, den Du über Haftpflicht Helden erworben hast.

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Wie funktioniert der kostenfreie Wechselservice?

Zu uns wechseln ist einfach. Du musst uns beim Kauf des Helden Schutzes nur deinen Vorversicherer angeben und uns mit der Kündigung deines Altvertrags beauftragen.

Deinen alten Vertrag kündigen wir in deinem Namen zum nächstmöglichen Termin für dich. Sobald uns der Vorversicherer die Kündigung bestätigt hat, erhältst du deine Unterlagen mit dem Starttermin deines Helden Schutzes. Deinen Beitrag buchen wir erst zum Start ab. Der Service ist für dich kostenfrei.

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Wann endet mein Vertrag?

Der Vertrag läuft solange du es möchtest. Du kannst deinen Helden Schutz jederzeit kündigen. Die Funktion hierfür findest du im persönlichen Bereich unter Einstellungen. Wir erstatten dir dann dein Beitragsguthaben auf dein Konto.

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Was passiert mit meinen Daten?

Das Thema Daten ist auch für uns ein sensibles Thema. In der Datenschutzerklärung erläutern wir ausführlich, was wir für die Sicherheit deiner Daten alles tun. Ohne Daten können wir in der Form keinen Helden Schutz bieten und ausschließlich dafür brauchen wir sie.

Auf gar keinen Fall geben wir oder unser Versicherungspartner deine Daten an Dritte weiter. Es gibt nur eine Besonderheit: Hast du beim Kauf des Helden Schutzes einen Helden Code von einem Freund genutzt, dann informieren wir ihn darüber. Nur so kann er seine Gutschriften auch nachvollziehen.

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Was kostet der Helden Schutz?

Der Beitrag für den Helden Schutz beträgt 72 Euro pro Jahr. Das sind 20 Cent pro Tag, dein Schutz kostet also weniger als ein Kaffee pro Tag. Er kann jährlich mit SEPA-Lastschriftmandat, Kreditarte oder PayPal bezahlt werden.

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Warum ist der Preis für Singles, Paare und Familien gleich?

Die Flatrate gilt für alle Leistungen und in allen Lebenssituationen. Einmal gekauft, kannst du dich zurücklehnen. Du sollst dich um nichts mehr kümmern müssen. Ändert sich deine Lebenssituation, zum Beispiel durch Hochzeit oder Nachwuchs, hast du sicher anderes im Sinn, als dich mit Vertragsänderungen zu beschäftigen. Das entspricht auch dem eigentlich guten Ursprung einer Versicherung, bei der die gesamte Gruppe für den Einzelnen einsteht. Zu diesen guten Wurzeln wollen wir zurück. Daher gleicher Preis für Alle. Flatrate eben.

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Wir sind nicht verheiratet. Ist mein Partner mitversichert?

Ja, dein Partner ist mitversichert. Voraussetzung dafür ist die behördliche Meldung unter dem gleichen Wohnsitz. Alternativ kannst du uns den Namen deines Partners durch Eintragung in deinen persönlichen Einstellungen mitteilen.

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Warum ist ein Eigenanteil von 150 Euro je Schadensfall sinnvoll?

Zuverlässige Hilfe bei existenzbedrohenden Schäden ist das Wichtigste. In diesen Fällen soll ohne Wenn und Aber geleistet werden und die Community für den Einzelnen einstehen.

Dies ist aber nur möglich, wenn das Geld der Community nicht durch Kleinstschäden aufgezehrt wird. Denn die Bearbeitung kleiner Schäden kostet nicht nur Zeit und Geld – regelmäßig finden hier auch Betrugsfälle statt. Dafür ist der Schutz nicht gedacht.

In der Praxis erhalten Kunden zudem häufig nach zwei oder mehr gemeldeten Schäden eine Kündigung des Versicherers. Das bedeutet, man verliert dann den Haftpflichtschutz. Ein Risiko, welches vielen vermutlich gar nicht bewusst ist. Ein neuer Versicherer fragt in der Regel nach so einer Kündigung und nach Vorschäden. An dieser Stelle falsche Angaben zu machen kann verheerende Folgen haben, zum Beispiel den rückwirkenden Verlust des Versicherungsschutzes.

Niemanden ist eigentlich damit geholfen, wenn Kleinstschäden reguliert werden. Die Versicherung soll leisten, wenn’s wirklich drauf ankommt und deswegen halten wir einen Eigenanteil von 150 Euro für sinnvoll.

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Was ist mit dem Helden Schutz alles versichert?

Grundsätzlich bist du gegen alle Risiken aus gesetzlicher Haftung im Schadenfall versichert. Einige Fälle von gesetzlicher Haftung sind jedoch davon ausgeschlossen, zum Beispiel wenn du jemandem absichtlich einen Schaden zufügst – also vorsätzlich handelst.

Darüber hinaus enthält dein Helden Schutz einige Zusatzleistungen, wie zum Beispiel den sogenannten Opferschutz.

Die Erklärung der wichtigsten Extraleistungen findest du in unserer Leistungsübersicht.

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Was ist nicht versichert?

Bei der Entwicklung des Helden Schutzes haben wir für dich Wert auf Vollständigkeit gelegt. Das heißt konkret möglichst viele Leistungen drin und möglichst wenige Ausschlüsse. Einige Risiken sind jedoch unkalkulierbar, nicht versicherbar oder bedürfen gesetzlich eines separaten Versicherungsschutzes. Hier die wichtigsten Fälle, die von einer Leistung im Schadensfall ausgenommen sind:

  • Schäden mit zulassungspflichtigen Fahrzeuge (Autos, Schiffe, Flugzeuge). Diese benötigen eine eigene Versicherung.
  • Schäden durch eigene Hunde und Pferde. Diese benötigen eine eigene Versicherung.
  • Absichtlich herbeigeführte Schäden
  • Schäden, die sich aus einer vertraglichen Verpflichtung ergeben
  • Umweltschäden außerhalb der EU, der Schweiz, Norwegens, Liechtensteins oder Islands
  • Forderungsausfälle außerhalb der EU, der Schweiz, Norwegens, Liechtensteins oder Islands
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Wie kann ich einen Schaden melden?

Gehe dazu einfach im persönlichen Bereich auf „Schaden melden“ und wir leiten dich durch den sehr einfachen Prozess. Mehr als fünf Minuten sollte das im Regelfall nicht dauern. Natürlich kannst du uns auch anrufen, wenn du Hilfe benötigst.

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Wie geht es nach der Schadenmeldung weiter?

Zeitgleich mit der Meldung eines Schadens erhält der Geschädigte eine Nachricht, dass wir uns kümmern. Im Anschluss leiten wir die Meldung an unseren Versicherungspartner weiter. Dann hängt es vom Schadensfall ab, wie schnell der Schaden beglichen werden kann. In der Regel ist die Sache innerhalb weniger Tage vom Tisch.

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Worauf muss ich im Schadensfall achten?

Wichtig ist, dass du uns einen verursachten Schaden unverzüglich meldest und einfach ehrlich schilderst, was passiert ist.

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Wie funktioniert das mit den Helden Codes?

Beim Kauf deines Haftpflichtschutzes kannst du einen Helden Code nutzen. Damit erhältst du diesen sofort um 6 Euro pro Jahr günstiger. Hast du den Code von einem Freund erhalten, informieren wir diesen gleich. Sein künftiger Beitrag wird sich ebenfalls um 6 Euro reduzieren.

Nach dem Kauf des Helden Schutzes erhältst du deinen eigenen Helden Code. Diesen kannst du so oft weitergeben wie du möchtest, um deinen Beitrag zu reduzieren.

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Warum reduziert ihr die Beiträge mit den Helden Codes?

Lieber geben wir unserer Community Geld in Form von geringeren Beiträgen zurück, anstatt jedes Jahr zu viel Geld in Werbung zu stecken. Wir wollten einfach ein gutes Produkt machen. Eines über das man auch gerne spricht – auch wenn es eine Versicherung ist.

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Woher bekomme ich einen Helden Code?

Den Helden Code kannst du von Freunden erhalten, die den Helden Schutz bereits nutzen. Alternativ kannst du dir einen Code auf unserer Website aussuchen und damit jemandem aus der Haftpflicht Helden Community etwas Gutes tun.

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Wann erhalte ich die Gutschrift wenn jemand meinen Helden Code nutzt?

Mit jedem Einsatz Deines Helden Codes reduzieren wir Deinen Beitrag um 6 Euro pro Jahr. Da wir nur gutschreiben können, was wir eingenommen haben, erfolgt die Gutschrift immer rückwirkend und taggenau. Das heißt für jeden Tag eines aktiven geworbenen Vertrags erhältst Du eine Gutschrift von 1,67 Cent. Nach dem ersten Vertragsjahr sind das immer volle 6 Euro, im ersten Jahr in der Regel krumme Beträge.

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Was passiert wenn von mir empfohlene User den Helden Schutz kündigen?

Du erhältst immer Gutschriften für den Zeitraum, für den Beiträge bezahlt wurden. Wir rechnen das taggenau ab. Das kannst du im persönlichen Bereich unter Helden Status und auf deiner jährlichen Beitragsabrechnung nachvollziehen.

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Was ist eine private Haftpflichtversicherung?

Die private Haftpflichtversicherung übernimmt die Wiedergutmachung von Schäden, die du anderen aus Versehen zugefügt hast. Wichtig ist sie vor allem bei einem großen Schaden, dessen Begleichung so viel Geld kostet, dass er zur Existenzbedrohung wird.

Das kann zum Beispiel passieren, wenn Du Deinen Büroschlüssel verlierst und eine komplette Schließanlage ausgetauscht werden muss oder wenn du die Straße gedankenlos überquerst und ein Radfahrer schwer verunglückt, weil er dir ausweichen musste.

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Wie häufig passieren Haftpflichtschäden?

Nach uns vorliegenden Statistiken gibt es in Deutschland jedes Jahr circa 1,5 Millionen Haftpflichtschäden.

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Warum ist die private Haftpflichtversicherung eine der wichtigsten Versicherungen?

Die private Haftpflichtversicherung ist neben der Krankenversicherung die wichtigste Versicherung. Verbraucherschützer und Experten begründen dies mit der gesetzlichen Verpflichtung zur Haftung für verursachte Schäden in quasi unbegrenzter Höhe. Wer mehr wissen will, kann das im Bürgerlichen Gesetzbuch unter § 823 nachlesen.

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